Ogłoszenie

Zwiń
No announcement yet.

brak kanałów po doladowaniu

Zwiń
X
  • Filtruj
  • Czas
  • Pokaż
Clear All
new posts

  • brak kanałów po doladowaniu

    Witam, bardzo proszę pomoc, karta została doładowana w niedziele a dalej nie mam kanałów nawet tych podstawowych. Wczoraj kontaktowałam się z Biurem Obsługi, jednak minęło już prawie 24h, a dalej nic nie działa.

  • #2
    napisał(a) kinia2516 Zobacz post
    Witam, bardzo proszę pomoc, karta została doładowana w niedziele a dalej nie mam kanałów nawet tych podstawowych. Wczoraj kontaktowałam się z Biurem Obsługi, jednak minęło już prawie 24h, a dalej nic nie działa.
    Jaka karta została doładowana. Miałem podobną sytuację ale włączyłem na TVP1 HD i po chwili były programy.
    Pozdrawiam
    Pozdrawiam jan

    Komentarz


    • #3
      niestety nie znam się na tym dobrze, karta i dekoder byly juz dawno kupione.

      Komentarz


      • #4
        Raczej nie ma co dzwonić. W sytuacjach gdy jest brak dostępu do kanałów to lepiej jest wysłać meila do przedstawiciela opisać problem i ewentualnie poprosić o komplet uprawnień, czekać na odpowiedz meilowa i wtedy ponownie uruchomić dekoder i zostawić na kanale na którym się uruchamia. W większości takie problemy po takim kontakcie ustępują jak dostanie się uprawnienia
        Jeżeli chcesz pomocy moderatora\przedstawiciela_nc+ to wyślij e-mail na jeden z poniższych adresów:
        adres do obsługi Abonentów n: doradca.n@info2.ncplus.com.pl
        adres do obsługi Abonentów c+: doradca.c@info2.ncplus.com.pl
        adres do obsługi Abonentów nc+: doradca@info2.ncplus.com.pl
        W treści podaj dane do weryfikacji (numer umowy oraz imię i nazwisko), opisz problem.
        W temacie maila podaj swój Nick - i krótko opisz cel kontaktu.
        Pamiętaj koniecznie o zachowaniu ciągłości korespondencji!

        Komentarz


        • #5
          brak kanałów bez opłat

          Witam mam taki problem, że zgłosiła się do mnie pewna starsza pani z problemem z tv. Kobieta posiada tuner adb 1108s oraz kartę tnk 0b01 i do tej pory płaciła jednorazowo 20 złotych i oglądała kanały bez opłat (typu tvp1,2 czy tvn) przez cały rok. Kilka dni temu okazało się, że kanały bez opłat zgasły karta doładowana na początku roku dołądowanie ważne do 2014-03-04 kanały bez opłat miały świecić przez rok jak to było do tej pory. Kanały kodowane nie świecą natomiast fta działają dobrze a na tunerze wyskakują komunikaty kanał kodowany oraz brak dostępu. Karta była włączona na tvn sd całą noc i komunikaty jak były tak są.
          Czy ktoś wie co zrobić by kanały bez opłat dalej świeciły tak jak to było wcześniej. Wszystkie propozycje mile widziane Pozdrawiam malyszadam.

          Komentarz


          • #6
            Napisz do nas w tej sprawie. Wytyczne znajdują się w mojej sygnaturze.

            Komentarz


            • #7
              Skontaktowałem się z nc+ w mojej sprawie wczora j i dzisiaj na wszystkie możliwe adresy kontaktowe w celu opisania problemu i uzyskania pomocy i teraz się zastanawiam jak długo trzeba czekać na jakąś rekakcje zich strony np. jakąś odpowieć mailową czy w razie portzeby ponowienie uprawnień

              Komentarz


              • #8
                napisał(a) malyszadam Zobacz post
                Skontaktowałem się z nc+ w mojej sprawie wczora j i dzisiaj na wszystkie możliwe adresy kontaktowe w celu opisania problemu i uzyskania pomocy i teraz się zastanawiam jak długo trzeba czekać na jakąś rekakcje zich strony np. jakąś odpowieć mailową czy w razie portzeby ponowienie uprawnień
                U nich jest droga... przez mękę, ja chciałem uruchomić mix na abonament i mnie odmówili...

                Komentarz


                • #9
                  @malyszadam
                  Napisz do nas @ na skrzynkę doradca (info poniżej). Postaramy się pomóc.

                  Komentarz

                  Pracuję...
                  X
                  nc+